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「コールセンター概論本」

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顧客をつくり利益があがる コールセンターの上手な運営方法
書籍
同文館出版
安藤栄一
2017年4月発売 / 在庫あり
1,728円
Tポイント:8pt
コールセンター白書 2016
書籍
リックテレコム
コールセンタージャパン編集部
2016年10月発売 / 在庫あり
12,960円
Tポイント:60pt
コールセンターの経営学
書籍
リックテレコム
谷口修
2015年11月発売 / 在庫あり
2,484円
Tポイント:11pt
ルポ コールセンター 過剰サービス労働の現場から
書籍
朝日新聞出版
仲村和代
2015年10月発売 / 在庫あり
1,296円
Tポイント:6pt
戦略的コールセンターのすすめ
書籍
リックテレコム
谷口修
2014年8月発売 / 在庫あり
2,484円
Tポイント:11pt
コールセンターの恋人 DVD-BOX
DVD
TCエンタテインメント
中園ミホ
2010年1月6日発売 / 取寄
20,520円
Tポイント:95pt
図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク<改訂版> 迷ったときこそ、大切な基本に戻る現場で使える記述が
書籍
日本能率協会
日本能率協会コンサルティング
2009年8月発売 / 取寄
2,160円
Tポイント:10pt
コールセンターマネジメント COPC-2000規格による品質とパフォーマンスの
書籍
生産性出版
プロシードCOPCコンサルティングチーム
2009年3月発売 / 取寄
3,780円
Tポイント:17pt
“顧客の声”分析・活用術 テキストマイニングが拓くコールセンター高付加価値
書籍
リックテレコム
野村総合研究所
2008年6月発売 / 在庫あり
2,376円
Tポイント:11pt
電話応対プロの技術 15秒で決まるコールセンター 15秒で決まるコールセンター
書籍
日本経済新聞出版社
2007年9月発売 / 取寄
32,400円
Tポイント:150pt

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HUNTER×HUNTER(34)
冨樫義博
432円
2位
コーヒー&バニラ(6)
朱神宝
463円
3位
宇宙兄弟(31)
小山宙哉
616円
1位
The ONES(通常盤)
V6
3,240円
2位
#TWICE(B)(DVD付)
TWICE
3,780円
3位
Four the C(A)(DVD付)
浦島坂田船
2,700円
ドラゴンクエストXI 過ぎ去りし時を求めて
モアナと伝説の海
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