本、DVD、CD、ゲームの通販 【TSUTAYA オンラインショッピング】

Tポイントの確認
マイページ(注文履歴)
お気に入りリスト
買い物かごを見る
  • HOME
  • 本/コミック
  • 雑誌
  • DVD/ブルーレイ
  • CD/音楽DVD
  • ゲーム
  • 文具・雑貨/グッズ
  • アニメ

劇場版「鬼滅の刃」無限列車編

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

著者: 高野登  
Mailこの作品のアーティストの関連作をお届け!アーティストメール登録
書籍 
出版社:かんき出版
発売日: 2005年9月
mixiチェック
  • 価格(税込):1,650円
  • Tポイント:7pt
  • 在庫なし お気に入りリストへ
  • 在庫なし

この商品の説明

「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること…心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。

著者/アーティスト

著者: 高野登

目次

第1章 感謝されながら、成長できる仕事術;第2章 感動を生み出す「クレド」とは;第3章 リッツ・カールトンを支える七つの仕事の基本;第4章 サービスは科学だ;第5章 リッツ・カールトン流「人材の育て方」;第6章 リピーターをつくるリッツ・カールトンのブランド戦略;第7章 いますぐ実践したい“本当のサービス”とは?

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:219p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:かんき出版
  • ISBN-10:4761262788
  • ISBN-13:9784761262785

お届けの際のご注意
▼発送時期について

BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。

また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。

なお、書籍と書籍以外の商品(DVD、CD、ゲーム、GOODSなど)を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。


▼本・コミックの価格表示について

本サイト上で表示されている商品の価格(以下「表示価格」といいます)は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。

この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。

利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、

詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。

なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。

 

■オンラインショッピングサービス利用規約

(1) 宅配サービス:第2章【宅配サービス】第6条において定めます。

(2) TOLピックアップサービス:第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。



ユーザーレビュー

    リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間へのレビューはまだ登録されていません。あなたが一番乗りのチャンス!