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新幹線お掃除の天使たち

「世界一の現場力」はどう生まれたか?
著者: 遠藤功  
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書籍 
出版社:あさ出版
発売日: 2012年8月
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  • 価格(税込):1,540円
  • Tポイント:7pt
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この商品の説明

テッセイの『新幹線劇場』。新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。

著者/アーティスト

著者: 遠藤功

目次

プロローグ なぜ新幹線の車両清掃会社がこれほど私たちの胸を打つのか?(「お掃除の天使たち」が働く会社;提供するのは「技術サービス」;「最強のチーム」との出会い;魅せる清掃;礼に始まり、礼に終わる;女性がイキイキと活躍する会社;知恵を生む現場);第1部 「新幹線劇場」で本当にあった心温まるストーリー―エンジェル・リポートから(真っ赤なプライド;ピカピカのトイレ;酔っぱらいの簀巻き;わたしの仕事はおかあさん;グレーのハンチング帽;がんばるぞ!日本;駅の中の接客業;見送りはわたしが;赤ちゃんの靴下;お命、預かっています;新幹線の運転士からお掃除へ);第2部 「新幹線劇場」はどのように生まれたのか?―「最強のチーム」が誕生する2500日の物語(「地ならし」のための600日;変革の「芽」を育てた1100日)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:189p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:あさ出版
  • ISBN-10:4860635477
  • ISBN-13:9784860635473

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