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【お知らせ】TSUTAYA onlineに登録されているメールアドレスおよびパスワードによるログイン再開について


お客様各位

 

TSUTAYA onlineに登録されているメールアドレスおよびパスワードによるログインを、本日7月9日より再開いたしましたので、お知らせいたします。

 

616日〜630日までの間に、TSUTAYA online会員ご本人以外の第三者によると思われる不正ログインが確認されたことから、お客様情報の保護への対応を最優先事項とし、71日より、TSUTAYA onlineに登録されているメールアドレスでのログインを停止しておりました。

調査の結果、TSUTAYA onlineに登録されているメールアドレスを用いた第三者による不正ログインが3件あり、うち1件は、自宅・配送先の登録・変更ページへ不正アクセスがあったことが判明しており、お客様のカナ氏名・住所・電話番号が閲覧された可能性がございます。

該当の3名のお客様には、7月2日に個別にご連絡し、弊社でパスワードの無効化を実施いたしました。

 

今後はお客様情報へのアクセスにはYahoo! JAPAN IDでのログインが必要となります。

 

なお、メールサービス配信停止およびTSUTAYA onlineのご利用登録解除のみ、TSUTAYA onlineに登録されているメールアドレスおよびパスワードによるログインでの手続きが可能ですが、不正ログインを防止するために、パスワードの再設定をお願いいたします。

パスワードの再設定はこちらからお願いします。

 

お客様にはご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

当社としましては今回の不正アクセス事案を重く受け止め、お客様の情報保護を最優先にセキュリティを一層強化してまいります。

 

[本件に関するお問い合わせ先]

TSUTAYA オンラインショッピングお客様お問合せ窓口
・お問い合わせフォーム

http://tsutaya.jp/category/help/



カルチュア・コンビニエンス・クラブ(株)
2021年7月9日